Políticas de Privacidad
Las Políticas de Privacidad son el compromiso que llevaremos contigo y tus datos, la cual ponemos a tu disposición con el fin de que tengas conocimiento del manejo y cuidado que usaremos con los mismos.
Resumen
Nuestra Política de Privacidad está hecha en conformidad con la Ley N°19.628 y Ley N°20.575, que regulan la protección de la vida privada, junto con el tratamiento y protección de datos personales.
Todos los datos que recopilamos se integran a una base de datos Sabbi con el propósito de mejorar la experiencia de nuestros clientes hacía nuestros productos.
En algunos casos y para ofrecer una mejor experiencia, podríamos compartir datos con nuestras empresas afiliadas, siempre cuidando que estas empresas cumplan con la Ley N°19.628.
Nuestros usuarios se comprometen a entregar datos fidedignos y actualizados.
Una vez aceptada nuestra Política de Privacidad, esta estará vigente hasta que se produzca algún cambio en las condiciones de la misma.
Protegeremos los datos de nuestros usuarios a fin de evitar pérdidas o accesos no autorizados, en base a los estándares de seguridad de nuestra industria.
Utilizamos cookies para personalizar y mejorar la experiencia de nuestros clientes dentro de sabbi.cl
Nuestros usuarios podrán acceder a modificar, actualizar o eliminar sus datos si lo estiman necesario.
General
La presente Política de Privacidad complementa y está sujeta a los Términos y Condiciones de Uso del Sitio sabbi (www.sabbi.cl) de MATIC KARD S.A. (“sabbi”) y tiene por objeto informar al Usuario respecto a la información personal que recolectamos, cómo y para qué será usada, y los derechos que tiene el Usuario al respecto, en conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, Ley N°20.575 que establece el Principio de Finalidad en el Tratamiento de Datos Personales, y demás disposiciones legales en materia de protección de datos.
Cualquier término que utilicemos en esta Política sin definirlo tiene las definiciones que se le dan en los Términos y Condiciones del Sitio sabbi.
Tratamiento de Datos Personales
«Datos personales» significa cualquier información que identifique o haga identificable a una persona natural en particular e incluye los antecedentes conocidos como «información personal» bajo las leyes, reglas o regulaciones de privacidad de datos personales en Chile. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente al tratamiento de datos que Sabbi realiza a través del Sitio sabbi.cl
Los Datos Personales que el Usuario proporcione y que sean recogidos en el Sitio Sabbi se integrarán en una base de datos personales de la que es responsable Sabbi. Asimismo, la Información Personal de los Usuarios será recopilada y utilizada en la forma descrita en estas Políticas de Privacidad y en completa conformidad a las disposiciones legales pertinentes.
El Sitio Sabbi puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, anunciantes y/o Comercios Asociados). Si el Usuario sigue e interactúa con estos enlaces, debe tener en cuenta que Sabbi no es responsable por el contenido, operación, calidad o términos de estos sitios web de terceros, que tienen sus propias políticas de privacidad.
Recopilación y Cesión de Datos Personales
Al acceder al Sitio de Sabbi se recopilan los Datos Personales del Usuario bajo las siguientes situaciones:
- Cuando el Usuario nos entrega esa información directamente
- Cuando los Datos Personales sobre el Usuario se recogen automáticamente en relación al uso del Sitio Sabbi, como por ejemplo a través de las cookies.
- Cuando nos proporcionan Datos Personales sobre el Usuario estando debidamente autorizados para comunicar dichos datos. Los Terceros que comparten sus Datos Personales con nosotros incluyen:
- Proveedores de servicios. Por ejemplo, podemos utilizar proveedores de servicios analíticos para analizar cómo interactúa y se compromete con el Sitio Sabbi, o terceros que nos ayuden a proporcionarle asistencia al Usuario.
- Redes conectadas al Sitio Sabbi. Si desde Sabbi nos proporciona las credenciales de alguna de sus plataformas sociales, como por ejemplo Facebook, se entiende que parte del contenido y/o información de esas cuentas puede ser transmitida desde su cuenta de usuario a nosotros.
Seguridad de Datos Personales
Sabbi recopilará, utilizará y compartirá los Datos Personales del Usuario a fin de proporcionar a los mismos el correcto uso del Sitio Sabbi y gestionar la adquisición de los productos y servicios ofrecidos. De esta forma, Sabbi podrá utilizar la información recopilada para:
- Crear y actualizar la Cuenta del Usuario.
- Verificar la identidad del Usuario.
- Comprobar la veracidad de los Datos Personales de los Usuarios.
Los datos podrán ser compartidos a personas relacionadas o empresas afiliadas con Sabbi, en especial con sus filiales Operadora de Servicios Financieros S.A. y Operadora de Cobranzas S.A., o sus relacionadas Salcobrand S.A. y Preunic S.A y con aquellas empresas que participen en la gestión y cobro del crédito según se informa en los contratos de productos y/o servicios financieros. En estos casos, Sabbi velará porque se cumplan las obligaciones establecidas en la Ley N°19.628 o aquella que la modifique o complemente, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de tales datos personales.
Datos Personales que recopilamos
A través del uso del Sitio Sabbi se podrán recopilar los siguientes Datos Personales del Usuario: nombre, apellidos, número de cédula de identidad, estado civil, sexo, nacionalidad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, nombre de usuario, correo electrónico, reportes de consumidor, reportes financieros, revisiones de antecedentes, datos biométricos – como huella digital, firmas digitales, rasgos faciales y voz -, contraseña o PINs de acceso, hábitos de compra, datos de geolocalización, uso y visita del Sitio Sabbi e historial de navegación. Asimismo, junto a estos datos será posible ampliar el número de datos recolectados en el Sitio Sabbi de acuerdo con la implementación de herramientas técnicas para lo cual se informará oportunamente y se solicitará el consentimiento al Usuario.
Los Usuarios deberán entregar los Datos Personales cuando sean solicitados de manera fidedigna, así como sus Datos Personales cada vez que ocurra una modificación. En consecuencia, el Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. Estas obligaciones serán aplicables sólo para efectos de la ejecución de operaciones, funcionalidades o contratos que el Usuario haya suscrito, activado o contratado.
Vigencia Política de Privacidad
La Política de Privacidad regirá desde la aceptación por parte del Usuario y estarán vigentes hasta que este revoque la autorización para su tratamiento o esta sea modificada según lo establecido en los Términos y Condiciones del Sitio Sabbi. La revocación siempre deberá constar por escrito y no tendrá efecto retroactivo, el Usuario podrá ejercer los derechos reconocidos en la cláusula de modificación de esta política junto con los que la legislación le reconozca.
Cuenta Personal para acceder al Sitio privado de sbpay.cl
El usuario podrá crear una cuenta personal para acceder a su sitio privado. Este accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su nombre de usuario y clave de seguridad elegida.
La Cuenta es personal, única e intransferible. El Usuario será el único responsable por el cuidado y buen uso de su Cuenta, así como de mantener su clave de acceso protegida. Si por cualquier razón un Usuario creyera que alguien puede conocer su clave de acceso sin autorización, deberá reportar dicha situación al correo electrónico [email protected]. Junto a esto el Usuario contará con los mecanismos que le otorga el Sitio Sabbi para recuperar y gestionar su clave.
El Usuario consiente expresamente que Sabbi tenga acceso, en cualquier momento, a la información contenida en su Cuenta, incluyendo, en particular, pero sin limitación, a sus Datos Personales e Información Personal sobre sus intereses, gustos, contactos y/o cualquier otro contenido alojado en su Cuenta y Registro.
Uso de los Datos Personales
A través de la aceptación de las Políticas de Privacidad, el Usuario declara que autoriza a Sabbi:
- A recopilar, procesar, utilizar y compartir sus Datos Personales, de acuerdo con estas Políticas de Privacidad, los Términos y Condiciones del Sitio Sabbi y a la Ley Nº 19.628 de Protección de la Vida Privada.
- A compilar y procesar sus Datos Personales e Información Personal con fines estadísticos o de administración con la finalidad de desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Usuarios del Sitio Sabbi.
- A realizar pruebas, investigaciones y análisis respecto a la prestación de los Servicios y de los productos adquiridos por los Usuarios a través de sabbi.cl.
- A realizar la evaluación de fidelización, realización de encuestas, otorgamiento de beneficios y el ejercicio de actividades comerciales, publicitarias y promocionales, como asimismo ofertas de productos financieros, pudiendo personalizarse en función de las preferencias del Usuario.
- A enviarle información, notificaciones o avisos a través de su correo electrónico, mensajes de texto (SMS), mensajes a través de plataformas de servicio al cliente, call centers, o llamado telefónico, o a través de otro medio, sobre publicidad y/o promociones y/o noticias y/o comunicaciones que puedan ser de interés o requieran ser informadas a los Usuarios. El Usuario siempre podrá solicitar la suspensión de este tipo de contactos por los medios dispuestos en cada comunicación por sí mismo, dándose de baja.
- Revelar, compartir o transferir, total o parcialmente, sus Datos Personales e información personal con su matriz, personas relacionadas, empresas afiliadas o relacionadas con Sabbi, según lo indicado en la cláusula Seguridad de Datos Personales de esta Política.
- Para comunicar su Información Personal y Datos Personales con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades judiciales y/o gubernamentales, en la medida en que sea necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a Sabbi o a los Usuarios a cualquier responsabilidad legal.
- A la creación de experiencias omnicanal (marketing entre múltiples canales creando una experiencia integrada) entre el Sitio Sabbi y la Aplicación Salcobrand.
Seguridad y Almacenamiento de los Datos Personales
Sabbi tratará los Datos Personales de sus Usuarios de conformidad a lo dispuesto en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y respetando siempre el pleno ejercicio de los derechos de los Usuarios.
Los Datos Personales de los Usuarios son un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado, por lo que se tomarán las precauciones para resguardarla mediante la implementación de mecanismos de seguridad informática razonables y eficaces, tales como cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”). Sabbi cumplirá con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a los Datos Personales, utilizando los estándares de la industria entre materia de protección y confidencialidad de su Información Personal.
No obstante, y considerando que internet es un sistema abierto, de acceso público, Sabbi no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar la Información Personal y/o Datos Personales del Usuario en forma indebida. Al respecto, en la máxima extensión que permita la ley, Sabbi no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas o de la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
Todos los Datos Personales serán almacenados en un archivo o soporte automatizado de datos personales.
Sabbi no venderá, arrendará ni compartirá los Datos Personales u otra Información Personal de sus Usuarios, excepto en las formas establecidas en esta Política de Privacidad. Asimismo, se conservarán los Datos Personales de los Usuarios hasta que carezcan de fundamento legal, cuando hayan caducado, o se haya ejercido el derecho a eliminación, con todo, por un período máximo de diez (10) años, a fin de resguardarse y poder resolver posibles disputas o reclamos, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones del Sitio Sabbi.
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Modificación Política de Privacidad
La Política de Privacidad puede ser modificada en la forma establecida en la cláusula Modificaciones de los Términos y Condiciones del Sitio Sabbi.
Si no estás de acuerdo con la Política de Privacidad modificada, NO debes acceder o utilizar el Sitio Sabbi, ya sea directa o indirectamente, o acceder o utilizar cualquier tipo de información o servicio ofrecido por el Sitio Sabbi.
Derecho de Acceso, Modificación, Rectificación, Oposición y Eliminación de los Datos Personales
Los Usuarios podrán ejercer los derechos de acceder, modificar, rectificar y eliminar sus Datos Personales, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de los mismos y a ser informado de las cesiones y/o transferencias internacionales de sus Datos Personales, de conformidad a lo dispuesto en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, previa acreditación de su identidad, en forma gratuita. La solicitud de acceso, modificación, rectificación y/o eliminación de Datos Personales deberá efectuarse mediante correo electrónico enviado a [email protected] incluyendo su nombre completo, cédula nacional de identidad o rol único tributario, y número de teléfono celular.